• Asegúrese de enviar una solicitud de devolución a febsetboutique@gmail.com o llamando/mensaje al (787)-298-7653.

• Explique la razón de tu cambio.

• Una vez aprobado su cambio, le estaremos enviando la confirmación de devolución y la dirección a donde lo enviará.

• El cliente tendrá de 3-4 días, luego de recibir su confirmación de devolución, para enviarnos su paquete. (El cliente es responsable de los gastos de envío del artículo devuelto)

• Todas las piezas que salen de FebSet, son inspeccionadas cuidadosamente, por lo cual las mismas salen en perfectas condiciones. Las piezas tendrán que estar sin maquillaje, ni manchas. Toda pieza debe tener el “pricetag” de FebSet y tiene que estar intacto a como se le envió y/o entregó.

• FebSet, no hace devolución de dinero.

• Una vez que confirmemos que el artículo ha sido devuelto correctamente y aprobemos la solicitud, se le notificará el monto del crédito, que será válido por 30 días.

• Si lo que desea es cambio de tamaño, especifíquelo en la solicitud de devolución, y si está disponible, realizaremos el cambio, si los artículos se devuelven en las condiciones indicadas anteriormente.

• Las devoluciones que estén dañadas, sucias o alteradas, no pueden ser aceptadas y se le devolverá al cliente.

• Piezas en venta y accesorios no tienen cambio ni devolución.

• FebSet, es un local domiciliario (residencia).

• Podrás visitar nuestro local ubicado en el área de Bayamón.

• Para visitarnos, se hará cita (appoinment) para poder atenderle efectivamente y con el cumplimiento de las reglas de Salud, debido a la pandemia del Covid-19.

• Se le dará la opción de que el cliente escoja el día y la hora, dependiendo la disponibilidad de las citas ya otorgadas.

• Solo se aceptará  un acompañante por cliente.

• Los métodos de pago son; ATH Móvil, tarjetas de débito y crédito y PayPal.  (Por el momento, no se aceptará  efectivo).

• Los horarios de la tienda son de lunes a viernes 9:00AM-6:00PM y sábados de 9:00AM-4:00PM

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